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连锁店装也需要产品化思维
发布时间： 2022.10.19 来源：长沙装修公司
8月份贝壳二季度财报：贝壳净收入超出其业绩指引上限30%，且超过了市场的一致预期。
根据中国装修业协会住宅产业分会的统计数据显示，第二季度头部家装企业产值同比下降21%。
贝壳克服疫情影响等诸多挑战，家装家居业务实现收入13.7亿元，同比增长超过10%，完成签约合同额接近17亿元。贝壳装修绝对交付工期有所缩短，对于竣工的消费者满意度NPS（净推荐值）也由1月的14%提升到6月的35%。
逆天啊。
别人产值下降21%，贝壳家装家居同比增长10%。就像今年的高考数学题，大家都感觉特别特别的难，但贝壳就是能考出好成绩，不服不行。
贝壳认为，别人眼里的 “清工+辅料+主材+软装+家电=整装，并不是整装的本质特点，整装是装修公司根据消费者的家装整体需求将设计、人工、辅料、主材等装修要素产品化，整装的最大特点是家装流程产品化，其销售的产品就是一个“完整的家”。
设计、人工、辅料、主材等装修要素产品化，家装流程产品化。重要的事情说三遍：产品化、产品化、产品化。
产品化就是把一种技术、一种服务通过标准化、规范化的流程形成一种可大规模复制生产和发布的能力。它主要体现的是一种能力的复用性和可移植性，通过效率最大化降低成本，并实现规模效益。
连锁店的本质特征就是规模化，无法做好店装的产品化，连锁店的规模化诉求和规模化的速度就很难保证。
但是店装和家装不一样，家装面向的是C端客户（甲方），C端客户只要体验，只要结果，产品化是服务方（乙方）的事情。而目前店装的产品化更多的是连锁企业（甲方）自身的诉求，产品化的实现工作，大部份要甲方来做，服务方（乙方）只是配合。
营建管理团队，作为店装的实际负责方，大部分人员都是工程管理出身，对于项目管理很在行。店装的项目思维是应用于具体落实到每个项目时的管理办法，某程度上，项目管理只是一种手段或一种执行方法。而店装的产品化思维则是营建管理的高阶思维，考虑更多的是通过这种方法来实现门店的品牌价值保证、门店成本的结构化控制、门店的规模化复制。
道理的大家都懂，但是如何做好店装的产品化哪？能不能做好店装的产品化，关键在于店装整个过程中每个环节能否做到可量化、标准化、可追溯、能迭代，我们找个机会再详细展开讨论。
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